Soluciones Efectivas para Problemas de Teclado en AnyDesk y Sahrex en Colombia

Si eres usuario de AnyDesk en Colombia y has encontrado dificultades con la entrada del teclado al utilizar Sahrex para grabar la pantalla, no te preocupes, no estás solo. Muchos compatriotas han reportado que, al iniciar una grabación, sus pulsaciones de teclado no se registran correctamente en el computador remoto. A continuación, te compartimos algunas soluciones que podrían ayudarte a resolver este inconveniente de manera efectiva.

1. Reiniciar AnyDesk: En ocasiones, simplemente reiniciar la aplicación puede solucionar problemas menores. Si te enfrentas a dificultades con los atajos de teclado, prueba a cerrar y volver a abrir AnyDesk para refrescar la conexión.

2. Desactivar la opción de “Transmitir teclas rápidas”: Aunque mencionaste que ya desactivaste esta opción, es fundamental asegurarte de que realmente esté desactivada. Revisa atentamente las configuraciones de AnyDesk para confirmar que esta función esté desactivada.

3. Verificar permisos de grabación de pantalla: Asegúrate de que Sahrex disponga de los permisos necesarios en tu sistema operativo para grabar la pantalla. Puedes revisar esto accediendo a la configuración de Seguridad y Privacidad en tu computador y ajustando las preferencias para la grabación de pantalla.

4. Minimizar y restaurar la ventana de AnyDesk: A algunos usuarios les ha funcionado minimizar la ventana de AnyDesk, realizar la escritura en un programa diferente y luego copiar y pegar el texto de vuelta a la ventana de AnyDesk. Aunque no es la solución ideal, puede servir como un truco temporal mientras encuentras una respuesta más definitiva.

5. Reinicio del computador remoto: Si bien mencionaste que reiniciar el computador remoto resuelve temporalmente el problema, esto puede ser un indicativo de un problema más profundo relacionado con los recursos del sistema o la interacción entre los programas. Si este inconveniente se presenta de forma recurrente, sería recomendable verificar el uso de recursos y considerar la actualización de controladores o software relevante.

Esperamos que estas sugerencias te sean útiles para mitigar el problema de la entrada del teclado mientras grabas la pantalla con Sahrex y AnyDesk. Si el inconveniente persiste, no dudes en contactar al soporte técnico de AnyDesk para recibir asistencia personalizada. ¡Gracias por ser parte de la comunidad AnyDesk en Colombia!

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