Comparativa de funciones: AnyDesk Standard vs TeamViewer Premium
Las empresas que se plantean la posibilidad de adquirir una herramienta de soporte remoto pueden usar la siguiente guia como herramoenta de comparación para decidir:
| Características | AnyDesk Standard | TeamViewer Premium |
|---|---|---|
| Precio | $310,80 | $721,56 |
| Usuarios con licencia (técnicos máximos) | 20 | 15 |
| Soporte para dispositivos móviles | Sí | Como un complemento €896.40/Año |
| Número de licencias por cuenta | 1 | 1 |
| Dispositivos gestionados (acceso no supervisado) | Hasta 500 | 300 |
| Se pueden agregar sispositivos gestionados | Sí | No |
| Acceso interactivo | Ilimitado | Ilimitado |
| Canales incluídos | 1 | 1 |
| Se pueden agregar conexiones simultáneas (canales) | Máx. 20 | Máx. 4 adicionales (total 5) |
| Canales adicionales (como complemento) | 1 a $310,80/Año | 1 a €526,80/Año |
| Soporte al cliente | Mesa de ayuda / Soporte técnico activo (Ticket, Chat en vivo) / Gerente de éxito del cliente | Soporte técnico por teléfono |
| Sesiones concurrentes en pestañas durante una conexión | AnyDesk tiene la opción de sesiones concurrentes en ventanas, no en pestañas | 10 |
| Colaboración en videoconferencia | No | Sí |
| Grupos de conexión dedicados | No | Sí |
| Más | ||
| Encontrar contacto cercano | Sí | Sí |
| Compartir grupo (compartir un grupo en TeamViewer con un contacto en tu computadora y lista de contactos.) | No | Sí |
| Cambiar roles | Sí | Sí |
| VPN | Sí | Sí |
| Más | ||
| Soporte para múltiples monitores | Sí | Sí |
| Transferencia de archivos | Sí | Sí |
| Sonido remoto (transmite audio desde el dispositivo conectado) | Sí | Sí |
| Reinicio remoto | Sí | Sí |
| Impresión remota | Sí | Sí |
| Tunelización TCP (directa y reversa) | Sí | Sí |
| Wake-On-LAN | Sí | Sí |
| Soporte de proxy (configurar conexión a través de un servidor proxy) | Sí | Sí |
| Alias personalizado | Sí | No |
| NameSpace | Sí (como complemento) | No |
| NameSpace (como complemento) | Sí | No |
| Cliente personalizado | Sí | Sí |
| Branding personalizado | Sí | Sí |
| API REST | Sí | Sí |
| Libreta de direcciones | 6 libretas (1 personal, 5 compartidas) | No |
| Grabación de sesión | Sí | Sí |
| Registro de sesión | Disponible en línea para el equipo | |
| Interfaz de línea de comandos | Sí | Sí |
| Políticas de grupo | Limitadas | |
| Opciones de implementación mediante paquete MSI | No | No |
| Encriptación de extremo a extremo de 256 bits | Sí | Sí |
| Gestión de acceso granular para proteger dispositivos | Sí | |
| Autenticación de dos factores | Sí | Sí |
| Listas de bloqueo y permitido | AnyDesk tiene lista blanca similar a listas de bloqueo y permitido | Sí |
| Recordar configuraciones de sesión | Sí | |
| Perfiles de permisos de sesión | Sí | |
| Gestión de permisos en la consola | No | |
| Desactivar actualización automática | Sí | Sí |
| Desconexión automática | Sí | Sí (Solo en Windows) |
| Modo de privacidad | Sí | Sí |
| On-Premises | No | No |
| Inicio de sesión único (SSO) | No | No |
| Gestión de usuarios | Estándar | Sí |
| Chat de texto | Sí | Sí |
| Pizarra | Sí | Sí |
| Invitación de sesión | Sí | |
| Conexión a los siguientes sistemas operativos | Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Raspberry Pi, FreeBSD y ChromeOS | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, iPadOS, ChromeOS |
| Conexión a dispositivos Linux sin interfaz gráfica | No | Sí |
| Cliente web | Sí | Sí |
| Pasos rápidos remotos (acción predefinida realizada con un clic) | No | Sí |
| Instalar host de forma remota | N/A | Sí |
| Invitar participantes adicionales | No | Sí |
| Automatización/escritura dentro de una sesión (número de scripts) | No | 15 |
| Asignar casos de servicio a otros técnicos | No | Sí |
| Cola de servicio | No | Sí |
| Creación de casos de servicio por hora | No | 15 |
| Notificaciones de casos de servicio | No | Sí |
| Chat de casos de servicio | No | Sí |
| Informes para casos de servicio | No | Sí |
| Evaluación de satisfacción del cliente | No | Sí |
| Botón SOS | No | Sí |
| Más | ||
| Soporte UAC (Control de cuentas de usuario) | Sí | Sí |
| Soporte de servidor terminal (conectar a sesiones de usuario) | No | Sí |
| Informes de acceso a dispositivos (informar conexión entrante a un dispositivo) | Sí | No |
| Informes de acceso de usuarios (informes de conexiones entrantes a un dispositivo remoto) | No | Sí |
| Facturación de conexión | No | Sí |
| Trabajadores remotos | Se pueden comprar adicionales ilimitados | Hasta 25 usuarios adicionales |
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